ヒルトンが今、“とまる” に込めた思いとは?
世界124の国と地域で7,400軒以上ものホテルやリゾートを展開するヒルトン。このホスピタリティ界のグローバルリーダーが今、テーマに掲げるのが「とまるところで、旅は変わる。」
ホテルが立地するその土地ならではの体験をはじめ、ホテル滞在の魅力は実にさまざま。
![ゲストの快適なステイをサポートするハウスキーピングスタッフ(ヒルトン東京ベイにて/以下同)。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/7/7/1280wm/img_778a78a66e600aec8824bf6f40f6ef3e214447.jpg)
そこでヒルトンでは、あえて “ステイ” というホテルの原点に立ち返り、チームメンバーひとりひとりの “おもいやり” あるホスピタリティを通じて、新たなホテルステイの価値をお届けします。
凜と整えられた純白のリネン、ゲストの心に華やぎをもたらすインテリア、さらに今の時代に合わせた快適性。「世界で最もおもてなしの心に溢れた企業」をミッションに掲げるヒルトンでは、100年を超える歴史のなかで、数多の伝説的な革新を取り入れてきました。
![「エグゼクティブセレクト」などの客室に宿泊のゲストは、専任スタッフがもてなすエグゼクティブラウンジを利用可能。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/2/8/1280wm/img_28476e631f2672733f8cb4bf7de710bc349164.jpg)
近年では、テクノロジーの進化のみならず、コネクティングルームの予約を即時に確定できるサービスを導入するなど、多様なゲストのニーズに対応した試みが好評を博しています。
![エグゼクティブラウンジには、朝から気分が上がるメニューが豊富。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/a/a/1280wm/img_aa8727ce76ca1cebb2c3e458cf8b3fee375426.jpg)
そんなヒルトンのホスピタリティを象徴するのが、世界1億7,300万人もの会員をもつロイヤルティプログラム「ヒルトン・オナーズ」。
![バーラウンジ「シルバ」で人気のアフタヌーンティー。ゆったり楽しんでほしいと、スコーンを温め直すサービスもヒルトンならでは。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/a/f/1280wm/img_af4395f6ec3152f70a4e3e1e76e4b4c5245738.jpg)
ベストレート保証、ポイントサービスと無料宿泊など、充実した特典を誇り、ヒルトン・オナーズ・アプリでは、デジタル・キーなど、よりスマートなステイを実現。ゲストから最も支持されるプログラムとなっています。
![バーラウンジ「シルバ」では、笑顔で季節のモクテルをサーブ。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/a/4/1280wm/img_a4b74f02184b05d3a87505cd654e648f284936.jpg)
さらに、ヒルトンではSDGsの取り組みもいち早く進めてきました。
10数年前から全ホテルのエネルギー排出量を測定するシステムを導入するなど、環境に配慮した施策が評価され「ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・インデックス」では、世界的リーダーに6年連続で選出されています。
![客室では、使い捨てペットボトル削減のため、ウォーターピッチャーを用意。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/b/c/1280wm/img_bc436837fcd6a29d9414f328e571792c159167.jpg)
![環境保護プログラムにより、節水・節電などの取り組みも。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/c/6/1280wm/img_c6fdc989094a67e1b38500686337bceb313952.jpg)
ゲストそれぞれによって異なるステイのカタチ。それらに寄り添いながら、かけがえのない滞在を提供するヒルトン。
多忙な日々を忘れて “立ち止まる” 時間を過ごしたり、“心に留まる” 休日を満喫したり……。「とまるところで、旅は変わる。」の真価を体感してみたい。
![エントランスでは、ゲストの到着をスタッフが歓迎。](https://crea.ismcdn.jp/mwimgs/2/7/1280wm/img_2772f81fc89ddf6da5d69fe50030f2ce279894.jpg)
ヒルトン
https://asiapac.hilton.com/ja_jp/for-the-stay
ヒルトン東京ベイ
所在地 千葉県浦安市舞浜1-8-8
電話番号 047-355-5000
客室数 828
アクセス JR舞浜駅から無料シャトルバスで約7分
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Column
CREA Traveller
文藝春秋が発行するラグジュアリートラベルマガジン「CREA Traveller」の公式サイト。国内外の憧れのデスティネーションの魅力と、ハイクオリティな旅の情報をお届けします。
2024.01.22(月)
文=矢野詔次郎
写真=鈴木七絵
CREA Traveller 2024 vol.1
※この記事のデータは雑誌発売時のものであり、現在では異なる場合があります。