アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2025年4月に行ったプロミスに関する調査結果を公開しました。
調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2025年4月1日 ～ 2025年4月8日
調査母集団：64人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
プロミスを選んだ経緯に関するアンケート調査
アンケート回答者は以下のような経緯で借入先にプロミスを選んでいた。
あなたが借入先にプロミスを選んだ理由を教えてください。
多くのユーザーはプロミスがWeb完結で申し込める点や即日融資が可能な点にメリットを感じており、プロミスの金利条件が良いと答えた人は1.6％に留まった。
プロミス以外に検討したカードローンを教えてください。
プロミスと同じ大手の消費者金融を比較対象としている人が多かった。プロミスの金利はもちろん、審査や手続きの利便性・スピードなどを比べていると考えられる。
プロミスの金利に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
消費者金融を利用する際、金利はどの程度重視しますか？
プロミスをはじめとする消費者金融では、金利を「非常に重視する」または「ある程度重視する」人が合計で8割を超えた。
プロミスの金利は適正だと思いますか？
プロミスの金利が「適正だと思う」人が53.1％だったのに対し、「高すぎると思う」人も28.1％いた。銀行カードローンと比較するとプロミスの金利が高いと感じる人もいるのだろう。
他社の金利と比較して、プロミスの金利をどう感じますか？
他社比較では、プロミスの金利を「他社と同程度」と評価する人が70.3％となった。
プロミスの金利は年4.5％～年17.8％で、上限金利は大手消費者金融よりやや低く、下限金利についてはアイフル・アコムよりもやや高い水準となっている。
先述の通りプロミスの比較対象に大手消費者金融が挙げられていたことから、このような結果になったと考えられる。
プロミスの金利に対する満足度を教えてください。
プロミスの金利の満足度評価では、「普通」との評価が40.6％で最も多かった。
プロミスの即日融資に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
プロミスの即日融資を利用したことがありますか？
プロミスで即日借入ができたことがある人は全体の7割を超えた。
プロミスで即日融資を受けた時、借入希望額はいくらに設定しましたか？
プロミスで即日融資を受けた人の借入希望額は「6～10万円」が最も多く、回答者全員が50万円以内に設定していることがわかった。
実際にプロミスで借入までにかかった時間を教えてください。
プロミスの借入時間は「30分～1時間」が40％で最も多かった。今回のアンケートではほぼ全員が最長でも6時間以内にお金を受け取っており、プロミスで即日融資が可能なことがデータからもわかった。
プロミスで即日借入したお金は何に使いましたか？
回答者の約半数が即日借入したお金を「生活費」に使っていた。プロミスで即日融資が可能なことは、「生活費」を必要とするユーザーにとって大きなメリットになっているといえる。
即日借入が可能なことは、消費者金融を選ぶ際の決め手になりますか？
8割以上の回答者が即日融資の可否を借入先を決める重要な要素としていた。プロミスで即日融資が可能なことは、ユーザーにとって大きなメリットになっているといえる。
プロミスの即日融資に対する満足度を教えてください。
プロミスの即日融資の満足度評価では、「非常に満足」「満足」との評価が合計で8割以上集まった。
プロミスの審査に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
プロミスの審査のスピードをどのように感じましたか？
プロミスの審査のスピードが「早かった」と回答した人が64.1％となり、「遅かった」と答えた人は一人もいなかった。
プロミスの審査に収入証明書の提出は必要でしたか？
プロミスの審査における収入証明書の有無については、提出した人が42.2%、提出不要だった人が57.8％であった。
プロミスの審査結果はどれくらいで通知されましたか？
プロミスの審査結果が通知されるまでの時間は、「1時間以内」が最も多く31.3%、続いて「30分以内」が26.6%、「3時間以内」が14.1%となった。
プロミスの審査基準は適正だと思いますか？
プロミスの審査基準については、「適正だと思う」人が81.3％で最も多く、「甘いと思う」人も4.7％いた。
プロミスの審査に対する満足度を教えてください。
プロミスの審査の満足度評価では、「非常に満足」「満足」との評価が合計で8割近く集まった。
プロミスの在籍確認に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
プロミスでの借入を検討する際、在籍確認は懸念材料でしたか？
プロミスの在籍確認の方法が借入する際に「気になった」と回答した人は約78％に上った。
プロミスの在籍確認はどの方法で行われましたか？
「プロミスの在籍確認がWeb上での書類提出で完了した」と回答した人が全体の8割を超えた。
事前に電話をすることへの同意を求める連絡はありましたか？
電話による在籍確認を行う際、事前にプロミスから同意を求める旨の電話を受けた人は36.4％だったが、覚えていないという人も同率で36.4％いた。
プロミスからの在籍確認で周囲に借入がバレたことはありますか？
プロミスからの在籍確認で周囲に借入がバレたことがある人は4.7％だったのに対し、バレたことがない人は70.3％、また「わからない」と回答した人も25％いた。
プロミスの在籍確認に対する満足度を教えてください。
プロミスの在籍確認の満足度評価では、「満足」との評価が39.1％で最も多かった。
プロミスの口コミ・評判に関するアンケート結果は以下の通りとなった。
あなたが思うプロミスの一番のメリットは何ですか？
プロミスのメリットには、「すぐに借りられる」ことや「職場への電話連絡がない」ことなどを挙げる人が多かった。
あなたがプロミスに最も改善してほしいことは何ですか？
一方、プロミスの改善点には、「金利が高い」ことや「無利息期間が短い」ことなどが多く挙がった。
プロミスのカードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
プロミスを周囲におすすめしたいかについては、おすすめしたい人が45.3％、おすすめしたくない人が10.9％で、「どちらとも言えない」と回答した人が43.8%だった。
プロミスの総合満足度を5段階で評価してください。
プロミスの総合満足度評価では、「満足」との評価が57.8％で最も多かった。
アンケート回答者のデータ
あなたの年齢を教えてください。
あなたの職業を教えてください。
■会社概要
社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp
【弊社運営メディア】
【調査結果詳細】
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22519/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22532/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22545/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22560/
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22576/
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出典：
アドバイザーナビ「【2025年4月度】プロミスの金利に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22519/
アドバイザーナビ「【2025年4月度】プロミスの即日融資に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22532/
アドバイザーナビ「【2025年4月度】プロミスの審査に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22545/
アドバイザーナビ「【2025年4月度】プロミスの在籍確認に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22560/
アドバイザーナビ「【2025年4月度】プロミスの口コミ・評判に関するユーザーアンケート」：https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/22576/
