北海道観光のブランド力向上と地域活性化に貢献する、15の温泉旅館を展開している鶴雅ホールディングス株式会社が、Googleビジネスプロフィール活用とインバウンド対策のため、「口コミコム」を導入

Googleビジネスプロフィール活用とSNS連携で、選ばれる宿泊施設へ

株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区）が提供する、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、鶴雅ホールディングス株式会社（代表取締役：大西雅之、本社：北海道釧路市）において、宿泊施設のMEO対策およびインバウンド戦略強化を目的として導入されたことをお知らせいたします。これにより、Googleビジネスプロフィールを活用した情報整備・口コミ分析・インバウンド対策を加速させていきます。

■導入前の課題

鶴雅グループでは、以下のような集客・情報発信面での課題を抱えていました。

- 各施設においてGoogleビジネスプロフィールの情報整備、SNS連携や投稿運用が十分でなかった

- インバウンド客の更なる集客に向けて具体的な戦略の立案と手段の洗い出し

■導入後、口コミコムに期待すること

これらの課題を解決するため、口コミコムには以下の点が期待されています。

・GoogleビジネスプロフィールとSNSの連携と情報発信の最適化

InstagramなどのSNS投稿との連動や、Google上の施設情報を精緻にすることで、検索時の露出強化とCVの向上を実現します。

■今後さらなる効果が期待される点

口コミコムの導入により、以下のようなさらなる効果が期待されています。

・MEO対策とインバウンド集客の強化

口コミ分析やデータに基づき、施設ごとに強化キーワードを選定し、Google Maps上での多言語での投稿を強化。

・口コミの可視化・分析による運営改善

蓄積された口コミを多言語で分析・可視化することで、サービス改善のヒントを抽出し、宿泊体験の質向上につなげます。

今後は、各施設での活用を本格化させ、継続的な成果最大化を図っていきます。

サービス詳細はこちら

https://kutikomi.com/forhotel

口コミコムに問い合わせる

口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。

口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。