VoC経営を支援するInsight Techが、ITトレンドEXPO2024 Summer（2024年9月18日～20日）に出展

不満マーケティング×AIデータサイエンスで、VoC活用を ”ネクストステージへ”

株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、株式会社イノベーション（東証グロース証券コード3970）のグループ会社である、株式会社Innovation & Co（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：齊藤和馬、以下「Innovation & Co」）が主催する業界最大級のオンライン展示会「ITトレンドEXPO2024 Summer」に出展します。

ITトレンドEXPOは、Innovation & Coが運営する法人向けIT製品の比較・検討サイト「ITトレンド」が主催する業界最大級・参加経験率No.1（※）のオンライン展示会です。

（※2021年9月（株）インテージ調べ「IT製品のオンライン展示会参加調査」）

当社は本展示会にて、不満買取センターに寄せられた4,400万件超におよぶ ”不満ビッグデータ”から「生活者のホンネ」を理解する全く新しい不満データ×AI活用型SaaS「不満ファインダー」、「お客様の声」を活かすVoC活用ダッシュボード「アイタスクラウド」をご紹介いたします。

展示会概要

■名称：ITトレンドEXPO 2024 Summer

■開催テーマ：新たな出会いが明日の「働く」を変える

■開催期間：2024年9月18日（水）～ 9月20日（金）

■来場：無料

■主催：株式会社Innovation ＆ Co

■来場登録：以下URLより事前登録が必要です。

　https://it.expo.it-trend.jp?utm_source=cmk-ayaxkphh

■視聴方法：事前登録にて登録いただいたメールアドレス・パスワードで本サイトよりログインください。

　※ 視聴につきましては動作が正常か事前に環境のご確認をお願いします。推奨デバイス（PC・タブレット・スマートフォンなど）

出展内容

■出展企業名：株式会社Insight Tech（インサイトテック）

■出展製品名：不満データ×AI活用型SaaS「不満ファインダー」、VoC活用ダッシュボード「アイタスクラウド」

サービス概要

■不満買取センターとは（https://fumankaitori.com/）

不満買取センター（特許取得済み）は、「企業の商品やサービス、そして社会をより良くするために、あなたの不満を買い取ります。あなたの不満の中に眠った”ヒント”を私たちが企業や社会に届けます」をコンセプトに、2015年3月18日からサービス開始をしております。Webサービス及びスマートフォンアプリを通して生活者からの不満の声を収集しており、現在累計74万人以上の会員から、累計4,400万件以上の不満を買い取っています。

■不満ファインダーとは（https://fuman-finder.com/）

『不満ファインダー』は不満買取センターに寄せられた不満ビッグデータから、都度、テーマや課題にあったデータを検索・抽出でき、これを対象とした多角的な解析を高速で実現する全く新しいデータ×AI活用型SaaSです。

最先端の自然言語処理技術による文章解析AI『アイタス』と独自のフレームワークにより、不満ビッグデータから生活者のホンネと狙うべき課題・機会をあぶりだします。データ解析の知識も複雑な操作も一切不要です。テーマや課題に応じた「辞書」も登録でき、これを活用した解析結果もすぐに得られ、業務の精度とスピードを同時に高めます。